よくある質問

Q

注文方法は何がありますか?

A
A

オンラインまたは電話・FAXで承っております。

Q

支払い方法は何がありますか?

A
A

代引き、銀行振込、クレジットカード決済、Google Payをご利用いただけます。
詳しくはお買い物ガイドの「お支払いについて」をご確認ください。

Q

注文後、どれくらいで届きますか?

A
A

ご注文をいただいてから5~10日以内でお届け致します。

※魚の仕入れ状況や時期によって変動することがあります。

Q

配送料はいくらですか?

A
A

エリアによって異なります。

詳しくはお買い物ガイドの「お届けについて」をご確認ください。

※離島にお住まいの方は、ご購入前に一度、お電話もしくはメールにてお問い合わせいただきますようお願い致します。

【電話番号】0969-77-8350
【メールアドレス】info@himono-nakagawaya.jp

Q

ギフト商品はありますか?(熨斗はつけられますか?)

A
A

ギフト配送も承っております。

簡易包装・簡易熨斗にて対応させていただきます。
ギフト配送をご希望の方は、カートの「備考欄」にご記入ください。

(記入例)簡易熨斗を付けてください。

Q

返品・交換はできますか?

A
A

商品の性質上、お客様都合による返品・返金は承っておりません。予めご了承ください。

ご注文の商品と違っていた場合、また不良品の場合は、商品のお受け取り後「2日以内」に電話もしくはメールにてご連絡下さい。2日以内にご連絡があった場合にのみ返品をお受け致します。その際、送料・手数料ともに弊社にて負担し、早急に新品を発送致します。

Q

保存方法について教えてください。

A
A

冷凍(-18℃以下)で保存していただき、商品到着から1ヵ月以内を目安にお召し上がりください。(賞味期限ラベルをご参考下さい)

詳しくは『お買い物ガイド』をご確認ください

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